Préambule
Cette politique décrit comment AB Pro habitat, spécialisé dans les dépannages et rénovations collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles de ses utilisateurs. Elle est conforme au RGPD (règlement (UE) 2016/679) et pourra être mise à jour pour s’adapter aux évolutions légales ou techniques.
Identité du responsable de traitement des données personnelles
Les données sont collectées et traitées par AB Pro habitat, société enregistrée conformément aux dispositions de la loi française, sous le numéro 988 003 778 et dont le siège social se situe au 16 boulevard Ernest Renan, 34000 Montpellier, France.
Informations personnelles recueillies
Lorsque vous vous rendez sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil.
En outre, lorsque vous parcourez le Site, nous recueillons des informations sur les pages que vous consultez, les sites web ou termes de recherche qui vous ont permis d’arriver sur le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec nos contenus et nos services. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous l’appellation « Informations sur l’appareil ».
Nous recueillons les Informations sur l’appareil à l’aide des technologies suivantes :
- Les fichiers journaux suivent l’activité du Site et recueillent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, votre fournisseur d’accès Internet, vos pages référentes et de sortie, et vos données d’horodatage (date et heure).
- Les balises ou pixels invisibles sont des fichiers électroniques qui enregistrent des informations sur la façon dont vous parcourez le Site.
Outre ces données techniques, lorsque vous remplissez un formulaire de contact, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, prénom, téléphone, e-mail et les informations de votre société (si vous êtes un professionnel). Ces données sont désignées par l’appellation « Informations de contact ».
Utilisation de vos informations personnelles
Nous utilisons les Informations de contact recueillies via le Site pour :
- Répondre à vos demandes de renseignements et traiter vos formulaires de contact ;
- Vous mettre en relation avec notre équipe en vue d’un accompagnement (dépannage, rénovation, etc.);
- Communiquer avec vous, notamment pour vous transmettre des informations sur nos services ou actualités, conformément à vos préférences.
Nous utilisons également les Informations sur l’appareil (par exemple votre adresse IP) afin de :
- Évaluer les fraudes ou risques potentiels ;
- Améliorer et optimiser notre Site (par exemple en générant des analyses sur la manière dont les visiteurs parcourent et interagissent avec le Site) ;
- Évaluer la performance de nos actions de communication et de marketing.
Durée de conservation des données personnelles
AB Pro habitat ne conserve les Données Personnelles que pour le temps nécessaire à l’accomplissement des finalités poursuivies, sous réserve des possibilités légales d’archivage, d’obligations de conservation de certaines données et/ou d’anonymisation. Les Données Personnelles seront ainsi supprimées au plus tard trois ans à compter du dernier contact sur le Site Internet. Les cookies et autres traceurs ne seront conservés que pour une durée de treize mois à partir de l’insertion dans votre navigateur Internet.
Transfert de vos données personnelles à l'étranger
Les destinataires de vos données personnelles peuvent se trouver dans des pays différents de ceux dans lesquels vos données ont été collectées, y compris dans un pays où la législation sur la protection des Données Personnelles pourrait différer de celle du pays où vos données ont été collectées.
Vos droits
Sous réserve de la législation applicable dans votre pays, vous disposez d’un droit d’accès et de correction, du droit de demander l’effacement de vos Données Personnelles (droit à l’oubli), du droit de vous opposer au traitement de vos Données Personnelles et du droit d’obtenir la limitation ou la portabilité de vos Données, sous réserve de tout motif urgent ou légitime dont AB Pro habitat pourrait se prévaloir pour conserver vos Données.
Cookies
Nous collectons certaines informations via des cookies, des balises Web et autres traceurs. Un cookie est un fichier texte enregistré sur le disque dur de votre terminal. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies directement via votre navigateur ou le module de gestion des cookies sur notre site.
Modification de la politique
Notre Politique est susceptible d’être modifiée pour refléter les évolutions dans la manière dont nous traitons les informations vous concernant. Nous veillerons à ce que vous soyez informés de tout changement important. Nous publierons également une mise à jour de cette Politique sur le site.
Nous contacter
Pour toute question ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :
Par email : contact@abprohabitat.fr
Par téléphone : +33 7 82 61 19 33
Par courrier postal : 16 boulevard Ernest Renan, 34000 Montpellier, France